Voice Agent para laboratório hospitalar
Uma prévia de como a UVI poderá atender pacientes por voz: organizar pedidos de exames, explicar preparos e encaminhar cada caso para a equipe certa.
Exemplo usado nesta demonstração: laboratório do Hospital Santa Helena.
Laboratório Hospital Santa Helena, demonstração
Pronto para iniciarSofia
Toque para iniciar a conversa
Permita o microfone quando o navegador pedir. Use apenas dados fictícios.
Atendimento de demonstração. As informações são fictícias e não alteram sistemas reais.
O que dizer para a Sofia
Inicie a conversa e fale uma destas frases em voz alta. Toque em um card para copiar o texto e usar como roteiro.
Como testar a demonstração
São três passos simples. A conversa roda direto no navegador, sem instalar nada.
- 1
Toque em iniciar a conversa.
- 2
Permita o uso do microfone no navegador.
- 3
Use apenas dados fictícios durante o teste.
O que a Sofia faz e não faz
Acessa os sistemas e os dados do laboratório em tempo real na versão ativa.
Entende áudio, texto, imagem e documento.
Agenda, remarca e organiza o atendimento de ponta a ponta.
Não interpreta exames nem dá diagnóstico.
Não substitui o atendimento humano em casos sensíveis.
Nesta demonstração os dados são fictícios e nada toca sistemas reais. Na versão ativa, a Sofia atua na sua operação de verdade.
Para onde a UVI está indo
O atendimento por voz é um próximo passo dentro da operação que a UVI já roda hoje no WhatsApp.
Atendimento escrito no WhatsApp
A UVI já entende pedidos, segue as regras da rotina e registra cada conversa para a equipe acompanhar.
Chamadas e voz
O atendimento por voz, como você está testando aqui, entra como um novo canal da mesma operação.
Integração com ERP próprio
Conexão direta com o ERP próprio da UVI e com os sistemas do laboratório, somando às funções que já existem hoje.