Atendimento no WhatsApp, sem conversa solta.
A UVI ONE entende pedidos, responde com as regras do seu atendimento e registra o que aconteceu para sua equipe acompanhar.
Recepção no WhatsApp
Do pedido ao retorno, sem perder informação
Cliente
Queria marcar uma avaliação.
UVI
Tenho terça às 14h. Reservo na agenda e te lembro um dia antes.
Resumo da operação
Conversas entram em ordem.
A UVI ONE não é uma resposta solta no WhatsApp. Ela entende pedidos, segue regras, registra histórico e mostra para a equipe o que precisa acontecer depois.
Rotina conectada
Uma rotina clara, não várias ferramentas.
Atendimento
Responde mensagens e mantém a conversa dentro das regras da equipe.
Pedido entendido
Identifica o que a pessoa quer, a urgência e as informações importantes.
Histórico salvo
Registra pedido, dados importantes e retorno para a equipe acompanhar.
Equipe avisada
Chama uma pessoa da equipe quando a conversa precisa de decisão.
Mais que respostas:
uma operação de atendimento.
A UVI ONE entende o que chega, segue as regras do seu negócio, agenda, registra e avisa a equipe.
Entende de tudo
Recebeu áudio, foto ou documento? A UVI entende.
Mensagem de texto, áudio, foto ou PDF: a UVI ONE lê tudo e conduz o atendimento.
Agenda, confirma e lembra
Marca, confirma presença e manda lembretes para reduzir falta.
Conversas organizadas
Cada atendimento fica com histórico, contexto e status para a equipe acompanhar.
Equipe no comando
A equipe assume a conversa quando quiser; a UVI respeita o que foi definido.
Regras do seu negócio
Responde usando seus serviços, horários e políticas, não respostas genéricas.
Uma plataforma, várias aplicações.
A mesma UVI ONE se adapta ao seu segmento: usa os termos, as regras e a rotina de cada operação.
Antes de responder, a UVI aprende sua rotina.
A UVI não começa com uma tela pronta. Ela começa entendendo como sua equipe atende hoje, para respeitar regras, exceções e limites.
A equipe acompanha a ativação, revisa exceções e define o que a UVI pode responder, registrar ou encaminhar.
Entendimento da rotina
Mapeamos serviços, regras, exceções, canais e pontos onde as conversas costumam travar.
Regras de atendimento
Transformamos o jeito da equipe atender em perguntas, respostas e encaminhamentos.
Testes antes de ativar
Testamos linguagem, respostas, encaminhamentos e situações difíceis antes de começar.
Ajuste com conversas reais
Acompanhamos os primeiros ciclos e ajustamos respostas com base no que chega de verdade.
Evolução do atendimento
Texto agora. Voz depois.
Agora
Texto no WhatsApp
Conversas conduzidas com regras, histórico e retorno claro.
Em desenvolvimento
Voz e ligações
Expansão para recepção por voz sem perder informação importante.
Sempre
Equipe no comando
Limites, exceções e passagens definidos com a equipe responsável.
Antes de falar com a UVI.
Respostas rápidas para entender onde a UVI entra, o que ela organiza e como sua equipe acompanha as conversas.
Para quem é a UVI ONE?
A UVI ONE é para equipes que dependem de conversa para atender, agendar, dar retorno ou vender. Hoje já tem aplicações para clínicas, laboratórios e e-commerce, e se adapta a outros segmentos que usam o WhatsApp no dia a dia.
O que a UVI ONE faz hoje?
Hoje a UVI ONE organiza atendimento em texto no WhatsApp. Ela entende pedidos, segue regras combinadas, salva histórico e ajuda a equipe a acompanhar o que precisa acontecer depois.
Preciso mudar meu jeito de atender?
Não. A implantação começa pela rotina real da equipe. A UVI aprende regras, linguagem, limites e encaminhamentos para apoiar o atendimento, não para forçar uma mudança brusca.
A equipe perde decisão sobre as conversas?
Não. A equipe define regras, acompanha conversas importantes e assume quando necessário. A UVI organiza a rotina para reduzir improviso, não para tirar decisão humana.
Comece pelo caso mais concreto
Veja a UVI em prática.
Escolha a aplicação mais próxima do seu negócio ou fale com a UVI para entender quais conversas hoje ficam sem registro, retorno ou responsável.