Recepção no WhatsApp, treinada para sua clínica.
A UVI entende o pedido, oferece horários conforme as regras da clínica e registra o que aconteceu para sua equipe acompanhar.
Recepção da clínica
Do pedido ao retorno, sem perder informação
Cliente
Vocês têm horário para avaliação essa semana?
UVI
Tenho terça às 14h ou quinta às 10h. Reservo e te lembro um dia antes.
Resumo da operação
Quando a recepção improvisa, pacientes somem.
Sem registro claro e retorno definido, mensagens atrasam, retornos se perdem e oportunidades ficam sem responsável.
Vazamento operacional
O problema não é demanda.
É conversa parada, retorno esquecido e paciente sem direção clara.
Onde a oportunidade escapa
Mensagens acumulam
Pacientes esperam, perdem interesse ou procuram outra clínica.
Cada pessoa atende de um jeito
A resposta muda conforme o dia, a equipe e a pressão.
Follow-up fica solto
Interessados e orçamentos dependem de memória, planilha ou lembrete manual.
Equipe presa no repetitivo
Tempo que poderia ir para pacientes presenciais vira troca de mensagem básica.
Do pedido no WhatsApp ao retorno registrado.
O paciente entra pelo WhatsApp, recebe uma resposta coerente e a equipe sabe o que aconteceu depois.
Paciente chama
Dúvida, agendamento, retorno, confirmação ou remarcação chegam pelo WhatsApp.
UVI entende o pedido
Identifica se é avaliação, retorno, orçamento, confirmação ou remarcação.
UVI responde com regra
Oferece horários, tira dúvidas e respeita o jeito de atender da clínica.
A conversa fica registrada
Pedido, horários, interesse e retorno ficam anotados para a equipe.
A equipe acompanha
Sua equipe entra quando precisa, sem depender de memória ou planilha.
Não é uma ferramenta ligada em um dia.
Cada clínica tem rotina, linguagem e prioridades diferentes. A implantação respeita o jeito da recepção antes de colocar a UVI para operar.
Diagnóstico da recepção
Mapeamos serviços, horários, dúvidas, objeções e gargalos do atendimento.
Roteiro de atendimento
Organizamos como a clínica conduz cada tipo de conversa com paciente.
Configuração e validação
Ajustamos respostas, tom, regras e encaminhamentos antes da ativação.
Acompanhamento inicial
Observamos os primeiros ciclos e refinamos o comportamento em campo.
Nada fica perdido no WhatsApp.
A UVI registra quem chamou, o que a pessoa quer, quais horários foram oferecidos e o que precisa acontecer depois.
Visível para a equipe
Informação antes de responder.
Cada conversa mostra pedido, opções, histórico e retorno combinado.
Atendimento no WhatsApp
Responde mensagens, faz perguntas certas e ajuda o paciente a seguir.
Histórico do paciente
Guarda pedido, interesse, horários oferecidos e o que ficou combinado.
Regras da clínica
Usa serviços, horários, políticas e o jeito de atender da sua equipe.
Atendimento com o jeito da sua clínica.
A diferença não está em responder rápido. Está em usar serviços, horários, linguagem e limites reais da clínica em cada conversa.
Atendimento genérico
Parece útil, mas não conhece a operação.
- Respostas iguais para todos
- Pouca informação sobre a rotina
- Configuração superficial
- Difícil adaptar ao jeito da clínica
- Experiência impessoal
UVI ONE Para Clínicas
Responde usando a rotina da sua equipe.
- Regras da clínica no atendimento
- Implantação acompanhada
- Histórico ligado ao atendimento
- Comportamento ajustável
- Equipe decide quando assumir
Equipe no comando
Sua equipe define os limites.
A UVI conduz conversas repetitivas, mas sua equipe decide regras, exceções e quando assumir.
A clínica define tom, regras e encaminhamentos.
A equipe acompanha conversas importantes.
O histórico mostra pedido e retorno combinado.
Para onde a UVI está indo
A UVI já cuida do WhatsApp, sincroniza a agenda e organiza os próximos passos da equipe. Agora, o caminho é levar essa mesma operação para voz e para uma gestão mais completa da clínica.
WhatsApp, agenda e painel próprio
A UVI entende pedidos, sugere horários, sincroniza com o Google Agenda e organiza contatos, retornos e conversas para sua equipe acompanhar. Quando precisa de uma pessoa, ela chama a equipe no momento certo.
Chamadas e voz
O atendimento por voz entra como um novo canal, com o mesmo histórico e a mesma passagem para a equipe quando precisar.
Sistema completo de gestão da clínica
A UVI vai se conectar aos sistemas que a clínica já usa e evoluir para centralizar cobranças, notas fiscais e outras rotinas administrativas em um só lugar.
Dúvidas comuns sobre a UVI Para Clínicas.
A UVI ONE substitui minha recepcionista?
Não. Ela apoia a recepção, organiza conversas e reduz tarefas repetitivas. Sua equipe define as regras e pode assumir quando necessário.
A implantação é igual para todas as clínicas?
Não. A UVI ONE é configurada com base nos serviços, rotina da recepção, linguagem e regras de cada clínica.
Já atende ligações?
Ainda não. Hoje o atendimento é por texto no WhatsApp. Voz e chamadas estão em desenvolvimento.
O atendimento parece robótico?
A implantação ajusta linguagem, regras e abordagem para refletir o padrão da clínica. A proposta é organizar a conversa sem perder o cuidado humano.
Serve para quais tipos de clínica?
Serve para clínicas que recebem pacientes pelo WhatsApp e precisam organizar agendamento, confirmação, retorno e remarcação. Isso inclui clínicas médicas, odontológicas, estética, fisioterapia, terapias e clínicas multidisciplinares.
Preciso mudar o jeito da recepção atender?
Não necessariamente. Primeiro entendemos como sua recepção atende hoje. Depois ajustamos regras, linguagem e encaminhamentos para melhorar a condução das conversas.
Lista de acesso
Leve a UVI para sua recepção.
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Próximo passo
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